ek661 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি কার জন্য

এই গোপনীয়তা নীতি ek661-এর ওয়েবসাইট (https://ek661.app) এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন ek661-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। সেই কারণে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং কখনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ek661-এর সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের জেলা ও দেশ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এই পর্যায়ে নিচের যেকোনো একটি নথির স্ক্যান কপি জমা দিতে হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ডেটা

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ক্লিক, সেশন সময় ও পেজ ভিজিটের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

তথ্য কি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়

ek661 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক — লেনদেন নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম প্রদানকারী: PG Soft, JILI, CQ9-সহ অন্যান্য প্রদানকারী প্লেয়ার আইডি ব্যবহার করে; পূর্ণ পরিচয় তথ্য পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবির ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিটর: বার্ষিক নিরাপত্তা মূল্যায়নে নিযুক্ত স্বাধীন সংস্থাগুলো বেনামী ডেটা পায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

ek661 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজে কতজন যাচ্ছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না। ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকি বন্ধ করা যায়।

পছন্দের কুকি

ভাষা নির্বাচন, থিম এবং গেম ফিল্টারের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে। এই কুকি না থাকলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেটিংস করতে হবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ek661 নিচের ব্যবস্থাগুলো ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য উচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সংস্থার মাধ্যমে বার্ষিক মূল্যায়ন।
• আলাদা সার্ভার পরিবেশ: KYC নথি, লেনদেন ডেটা এবং গেম ডেটা আলাদা আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

আপনার অধিকার

ek661-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো রাখেন:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

ek661 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ ধারণ সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক চাহিদা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• লাইভ চ্যাট লগ: ১২ মাস।
• বিশ্লেষণ কুকি: ১৩ মাস, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ।

১৮ বছরের কম বয়সীদের বিষয়ে

ek661 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে এবং KYC যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ek661 আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাবে এবং লগইনের পর একটি নোটিশ দেখাবে।

পরিবর্তনের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন — বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ek661-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

যোগাযোগের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন:

• আপনার ek661 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• অনুরোধের ধরন (তথ্য দেখা / সংশোধন / মুছে ফেলা)
• সংক্ষিপ্ত বিবরণ — কোন তথ্য বিষয়ে অনুরোধ